19

2025’te elektronik cihaz, montaj, makine kırılması ve hukuksal koruma branşları dijital satışta en hızlı büyüyen sigorta alanları oldu.

Türkiye sigorta sektöründe dijitalleşme hız kazanırken, bazı branşlarda dijital satışlarda belirgin bir yükseliş trendi gözlemleniyor. Özellikle teknik, bireysel kullanım ağırlıklı ve düşük fiyatlı ürünlerin dijital kanallarda satın alınabilir olması, bu yükselişi destekliyor. 2025 verilerine göre dijital satışın en yüksek olduğu branşlar ile yükselme potansiyeli en güçlü alanlar şöyle:

DİJİTAL SATIŞIN LİDERİ – GENEL ZARARLAR

Genel zararlar branşı, 2025 verilerine göre %25,4 ile dijital satış oranlarının en yüksek olduğu sigorta grubu oldu. Özellikle:

- Elektronik cihaz sigortaları

- Makine kırılması

- Montaj–inşaat poliçeleri

bu yükselişte başrol oynuyor. Kullanıcıların ihtiyaç anında anlık poliçe düzenleyebilmesi, dijital satışın artmasını sağlıyor.

Genel zararlar branşının, önümüzdeki dönemde dijitalleşmede en güçlü büyüme alanı olmaya devam etmesi bekleniyor. Sigorta şirketleri için bu branş, dijital platform yatırımlarının en hızlı geri dönüş sağlayacağı segment olarak öne çıkıyor.

YANGIN VE DOĞAL AFETLER – DİJİTALLEŞME POTANSİYELİ YÜKSEK BRANŞ

Bu branşta dijital satış oranı tam olarak bilinmese de özellikle bireysel konut sigortaları ve kredi bağlantılı poliçeler üzerinden dijitalleşmenin hızlandığı görülüyor.

Bankalar ve brokerlar bu alanda güçlü olsa da özellikle konut sigortası gibi bireysel ürünlerde kullanıcıların dijital ortamda hızlı teklif alıp poliçe oluşturma eğilimi artıyor.

Yangın ve doğal afetler branşı, özellikle konut segmentinde dijitale geçiş için büyük fırsat barındırıyor. Sektör oyuncularının sadeleştirilmiş ürünlerle dijital satışa yönelmesi, bu branşı kısa sürede yukarı taşıyabilir.

HUKUKSAL KORUMA – DÜŞÜK FİYATLI VE DİJİTAL SATIŞA EN UYGUN ÜRÜNLERDEN

Hukuksal koruma sigortası, düşük maliyeti ve geniş bireysel kullanıcı kitlesine hitap etmesi nedeniyle dijital satış için ideal bir ürün yapısına sahip. Bu branşta hâlen acenteler baskın olsa da dijital satış:

- Uygun fiyat,

- Hızlı poliçe düzenleme,

- Riskin kolay anlatılabilir olması

gibi avantajlarla giderek büyüyor.

Hukuksal koruma, sigorta şirketlerinin dijital kanalda hızla büyütebileceği “kolay satılabilir” ürünlerden biri. Önümüzdeki dönemde konfigürasyon kolaylığı sayesinde dijital satış payının artması bekleniyor.

DİJİTAL SATIŞ TRENDLERİ GÜÇLENİYOR

2025 verileri, dijital satışın henüz toplam pay içinde sınırlı görünmesine rağmen bazı branşlarda önemli bir yükseliş trendi yakalandığını gösteriyor.

- Elektronik cihaz, montaj, makine kırılması ve hukuksal koruma, dijitalleşmeye en açık ürün grupları.

- Bireysel, teknik ve düşük fiyatlı ürünler dijital satın almaya daha yatkın.

- Bu trend, sigorta şirketlerini dijital platformlara yatırım yapmaya ve müşteri deneyimini tamamen dijitalleştirmeye yönlendiriyor.

Sigorta sektöründe dijital satış artık sadece bir alternatif değil; belirli branşlarda büyümenin ana sürükleyicisi olarak konumlanmış durumda. Özellikle teknik ürünlerde ve bireysel koruma poliçelerinde dijitalleşme, sektörün gelecek stratejilerini şekillendiren en kritik unsur olarak ön plana çıkıyor.