18

TÜİK 2025 verilerine göre yapay zekâ kullanan girişimlerin oranı %7,5’e, bireylerde ise %19,2’ye yükseldi. En yaygın kullanım pazarlama ve satışta.

Girişimlerin %7,5’i yapay zekâ kullanıyor, bireylerde oran %19,2’ye ulaştı

Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK), 2025 yılı itibarıyla yapay zekâ kullanımına ilişkin verileri ilk kez resmi istatistik olarak yayımladı. Girişimlerde ve bireylerde yapay zekâ kullanımını ortaya koyan çalışma, Girişimlerde Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması ile Hane Halkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması sonuçlarına dayanıyor.

Girişimlerde Yapay Zekâ Kullanımı Artıyor

Yapay zekâ teknolojilerinden herhangi birini kullandığını beyan eden girişimlerin oranı, 2021 yılında %2,7 iken 2025 yılında %7,5’e yükseldi. Veriler, özellikle büyük ölçekli işletmelerde yapay zekâ kullanımının daha yaygın olduğunu gösterdi.

Büyük Girişimler Önde

2025 yılı itibarıyla;

• 10-49 çalışanı olan girişimlerin %6,6’sı,
• 50-249 çalışanı olan girişimlerin %9,6’sı,
• 250 ve üzeri çalışanı olan girişimlerin ise %24,1’i
  yapay zekâ teknolojilerini kullandığını belirtti.

Bu oranlar 2021 yılında sırasıyla %2,3, %3,6 ve %9,6 seviyesindeydi.

Yapay Zekayı En Çok Bilgi ve İletişim Sektörü Kullanıyor

Ekonomik faaliyet gruplarına göre incelendiğinde, yapay zekâ kullanımının en yaygın olduğu sektör %47,1 ile bilgi ve iletişim faaliyetleri oldu. Bu sektörü;

• %21,1 ile finans ve sigorta,
• %15,2 ile bilgisayar ve iletişim araçlarının onarımı
  faaliyetleri izledi.
  
  
  
  

Yapay Zekanın En Yaygın Kullanım Alanı: Pazarlama ve Satış

Yapay zekâ kullanan girişimlerin kullanım amaçları incelendiğinde, ilk sırada pazarlama veya satış yer aldı. Girişimlerin;

• %46,5’i pazarlama ve satışta,
• %41,1’i üretim veya hizmet süreçlerinde,
• %41,0’ı Ar-Ge ve yenilik faaliyetlerinde,
• %40,0’ı işletme süreçleri ve yönetimde
  yapay zekadan faydalandığını bildirdi.

Muhasebe ve finans yönetimi (%33,7), bilgi güvenliği (%22,6) ve lojistik (%13,6) diğer kullanım alanları arasında yer aldı.

Yapay Zekâ Kullanmayan Girişimlerin %9’u Kullanmayı Düşünüyor

Herhangi bir yapay zekâ teknolojisi kullanmadığını ancak kullanmayı düşündüğünü belirten girişimlerin oranı 2025’te %9,0 oldu. Bu oran, 250 ve üzeri çalışanı olan girişimlerde %18,2’ye kadar yükseldi.

En Büyük Engel: Uzmanlık Eksikliği

Yapay zekayı kullanmama nedenlerinin başında %74,2 ile uzman personel eksikliği geldi. Bunu;

• %67,4 ile yüksek maliyet,
• %62,4 ile hukuki belirsizlikler
  takip etti.

Yapay Zekayı En Çok Gençler Kullanıyor

Bireyler açısından bakıldığında, 2025 yılında üretken yapay zekâ kullananların oranı %19,2 olarak belirlendi. Cinsiyet farkı sınırlı kalırken, yaş grupları arasında belirgin farklılıklar görüldü.

• 16-24 yaş grubunda kullanım oranı %39,4,
• 25-34 yaş grubunda %30,0,
• 35-44 yaş grubunda %15,5 oldu.

En düşük kullanım oranı ise 65-74 yaş grubunda kaydedildi.

Eğitim Seviyesi Yükseldikçe Yapay Zekâ Kullanımı Artıyor

Yapay zekâ kullanım oranı;

• Yükseköğretim mezunlarında %36,1,
• Lise mezunlarında %22,8,
• Ortaokul mezunlarında %17,2,
• İlkokul mezunlarında %2,2 olarak ölçüldü.

Kadınların, lise ve yükseköğretim mezuniyet gruplarında erkeklere kıyasla daha yüksek oranda yapay zekâ kullandığı tespit edildi.

Yapay Zekâ En Çok Özel Amaçlarla Kullanılıyor

Yapay zekâ kullanan bireylerin;

• %79,7’si özel amaçlarla,
• %33,8’i mesleki amaçlarla,
• %31,4’ü örgün eğitim amacıyla
  bu teknolojilerden yararlandı.

Kadınlar, örgün eğitim amaçlı yapay zekâ kullanımında erkeklerin önüne geçti.

Yapay Zekâ Kullanmayanların En Büyük Gerekçesi: “İhtiyaç Duymuyorum”

Yapay zekâ kullanmadığını belirten bireylerin %63,3’ü buna gerek duymadığını ifade etti. Diğer nedenler arasında;

• Yapay zekanın nasıl kullanılacağını bilmemek (%18,7),
• Yapay zekadan haberdar olmamak (%12,4),
• Gizlilik ve güvenlik endişeleri (%5,5)
  yer aldı.

Kaynak: TÜİK, Girişimlerde ve Hane halkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırmaları, 2021–2025

https://data.tuik.gov.tr/Bulten/Index?p=Yapay-Zeka-Istatistikleri-2025-57945