23

Eureko Sigorta, bireysel ve KOBİ müşterilerine puan ve avantaj sunan yeni sadakat platformu Eureko Plus’ı hayata geçirdi. Mobil uygulama üzerinden sunulan program, sigorta deneyimini yıl boyu süren bir ekosisteme dönüştürürken, uluslararası Stevie Awards’ta üç ödül kazandı.

Sigortacılığı yalnızca poliçe süreçleriyle sınırlı görmeyen Eureko Sigorta, Eureko Plus ile müşterilerinin günlük hayatına dokunan, değer yaratan yeni bir platform sunuyor. Eureko Plus; bireysel ve KOBİ müşterilerin sigorta poliçeleri ve Eureko Sigorta uygulamasından puan kazanabildiği bir sadakat programı olarak konumlanıyor. Kazanılan puanlar ise alışverişten teknolojiye, seyahatten günlük ihtiyaçlara kadar geniş bir yelpazede kullanılabiliyor. Program, sigortacılık deneyimini tek seferlik bir işlem olmaktan çıkararak, yıl boyu süren bir deneyime dönüştürmeyi hedefliyor.

Her adımda puan ve avantaj

Eureko Plus kapsamında müşteriler; poliçe işlemlerinden özel gün etkileşimlerine, anket katılımlarından sevdiklerini platforma davet ettikleri uygulamalara kadar birçok temas noktasında, bulunduğu segment tipine göre puan kazanabiliyor. Kazanılan puanlar, geniş bir marka ağı sayesinde farklı kategorilerde kullanılabiliyor. Üyelik gerektirmeyen otomatik dahil olma modeli sayesinde, uygun koşullara sahip Eureko Sigorta bireysel ve KOBİ poliçesine sahip sigortalılar, mobil uygulama üzerinden ek bir başvuru süreci olmadan programın sunduğu ayrıcalıklardan faydalanabiliyor. Programın öne çıkan özellikleri arasında; mobil uygulama üzerinden sunulan kişiselleştirilmiş kampanyalar, segment bazlı avantaj ve puan kazanma yapısı, aylık sürpriz ödüller sunan Hediye Çarkı, Davet Et Kazan ve Paylaş Kazan gibi etkileşimi artıran mekanizmalar yer alıyor. Giyimden teknolojiye, seyahatten sağlığa uzanan geniş hediye kataloğu ile Eureko Plus, sigorta deneyimini günlük yaşamla entegre eden uçtan uca bir sadakat ekosistemi sunuyor.

Uluslararası Platformlarda Tescillenen Başarı

Eureko Plus; stratejisi, dijital ekran tasarımları, 2026 ve sonrasını kapsayan yol haritasıyla, dünyanın en saygın ödül platformlarından biri olan  The Stevie® Awards for Sales & Customer Service kapsamında üç farklı kategoride ödüle layık görüldü. Program, yeni nesil bir sadakat programı ve pazarlama çözümü olarak konumlanan yaklaşımıyla Pazarlama Çözümü, Yeni Ürün veya Yeni Versiyon kategorisinde Altın; En İyi Müşteri Memnuniyeti Stratejisi kategorisinde Gümüş; Müşteri Deneyiminde Üstün Başarı kategorisinde Bronz ödül kazandı.

“Sigortacılığı Günlük Hayatın İçinde Değer Yaratan Bir Sadakat Altyapısına Dönüştürüyoruz”

Eureko Sigorta Genel Müdür Yardımcısı Roel Van der Heijden, Eureko Plus’ın arkasındaki vizyonu şu sözlerle değerlendirdi: “Eureko Plus, insan odaklı empatik yaklaşımımızın bir yansıması. Biz sigortacılığı yalnızca poliçe sunulan bir hizmet alanı olarak değil; müşterilerimizin hayatlarının farklı anlarında, sigortacılığın ötesindeki ihtiyaçlarında da yanında olmayı hedefleyen bir alan olarak görüyoruz. Eureko Plus ile müşterilerimizi daha yakından tanıyor, veri ve teknoloji gücünü kullanarak onlar için anlamlı, kişiselleştirilmiş ve gerçek değer yaratan çözümler sunuyoruz. Bu program, sigortalılarımıza hayatın her alanında gönül rahatlığı sunma vizyonumuzun önemli bir parçası. Aldığımız birbirinden değerli ödüller de Eureko Plus’ın yalnızca Türkiye’de değil, global ölçekte de güçlü, güvenilir ve sürdürülebilir bir sadakat ekosistemi olarak konumlandığını ortaya koyuyor. Bu gururla dijitalleşme ve teknolojiyi insan odağından koparmadan, sigortacılığı müşterilerimizin hayatına sürekli temas eden, yaşayan bir ekosisteme dönüştürmeye devam edeceğiz. 

Eureko Plus, 2026 yılının ilk çeyreğinde, Şubat ayı itibarıyla Eureko Sigorta mobil uygulaması üzerinden müşterilerin kullanımına sunuldu.