09

Aksigorta, konut sigortası müşterilerine yönelik hasar süreçlerinde yeni bir uygulamayı devreye aldı. Yeni uygulama kapsamında, hasar dosyasının sonuçlanmasının ardından ödemeler ertesi iş günü gerçekleştiriliyor.

Aksigorta, konut sigortasında sunduğu kapsamlı ürün ve hizmetlerinin yanı sıra, hasar süreçlerinde de müşteri deneyimini iyileştirmeye devam ediyor. Şirket tarafından devreye alınan yeni uygulama kapsamında, konut hasar dosyalarının sonuçlanmasının ardından ödeme işlemleri ertesi iş gününde gerçekleştiriliyor.

Yeni uygulama ile ödeme sürelerinin kısaltılması ve hasar süreçlerinin daha hızlı ve şeffaf şekilde yürütülmesi hedefleniyor.

Aksigorta, farklı ihtiyaç ve beklentilere hitap eden konut sigortası ürünleriyle yaşam alanlarına yönelik çeşitli güvence seçenekleri sunuyor. Temel risklere karşı koruma sağlayan Konut Sigortası’nın yanı sıra daha geniş kapsam ve ek hizmetler içeren Premium Akkonut Sigortası da şirketin ürünleri arasında yer alıyor.

Konuyla ilgili değerlendirmede bulunan Aksigorta Müşteri Hasar Yönetimi ve Hukuk Genel Müdür Yardımcısı Zeynep Eröktem, şunları söyledi:

"Konut hasarları, müşterilerimizin yaşam alanlarını ve gündelik hayat düzenlerini doğrudan etkileyen hassas süreçler arasında yer alıyor. Böyle anlarda sigortacılığın gerçek değeri, yalnızca hasarı karşılamakla sınırlı kalmıyor; müşterilerimizin yaşamlarını yeniden normal akışına güvenle ve hızlı şekilde döndürebilmelerine ne kadar etkin destek olabildiğimizle anlam kazanıyor. Aksigorta olarak hasar dosyasının sonuçlanmasının ardından ödemeleri ertesi iş günü gerçekleştirerek, konut hasar süreçlerinde belirsizliği azaltmayı, güven duygusunu güçlendirmeyi ve müşterilerimizin yanında olduğumuzu somut biçimde hissettirmeyi hedefliyoruz."