04

Aksigorta CIO’su Kaan Konak, yapay zekâ destekli hasar yönetimi projesiyle FutureOf CIO Awards kapsamında “Yılın En İyi 25 CIO”su arasında yer aldı.

Aksigorta Teknoloji ve Operasyonel Mükemmellik Genel Müdür Yardımcısı Kaan Konak, CXO Media tarafından düzenlenen FutureOf CIO & Awards kapsamında, “Zero-Touch AI Claims Experience Program” projesiyle “Yılın En İyi 25 CIO”su arasında yer aldı. 

Aksigorta Teknoloji ve Operasyonel Mükemmellik Genel Müdür Yardımcısı Kaan Konak, yaptığı açıklamada “Aksigorta olarak, teknolojiyi ve yapay zekâyı insan odaklı bir bakış açısıyla ele alıyoruz. Amacımız yalnızca süreçleri hızlandırmak değil; müşterilerimizin hayatında gerçekten fark yaratan, ihtiyaç duydukları anda yanında olan bir deneyim sunmak. Bizim için teknoloji, sigortacılığı daha erişilebilir, daha anlaşılır ve daha akıcı hale getirmenin en güçlü araçlarından biri. Zero-Touch AI Claims Experience Program ile ödül almak ve böylesine kıymetli bir listede yer almak, bu vizyonu kararlılıkla hayata geçiren ekip arkadaşlarımızın emeğinin, yetkinliğinin ve ortak hedeflere olan inancının çok değerli bir yansıması” sözlerine yer verdi.

Aksigorta’nın hasar süreçlerinde teknoloji odaklı dönüşüm vizyonunun güçlü bir yansıması olan proje; başvurudan ödeme aşamasına kadar uzanan yapıyı daha hızlı, daha entegre ve daha akıllı hale getiriyor. Yapay zekâ tabanlı fotoğraftan hasar tespiti ve değerlendirme kabiliyetiyle çalışan sistem, Fraud Management Engine ile desteklenerek suistimal kontrolünü de sürecin doğal bir parçası haline getiriyor. Böylece insan müdahalesini en aza indiren, uçtan uca otonom ve sıfır temaslı bir hasar deneyimi hedefleniyor. Bu yaklaşım, operasyonel verimliliği artırırken, aynı zamanda müşterilere daha hızlı, daha yalın ve daha kesintisiz bir hizmet sunulmasına da katkı sağlıyor.

Aksigorta Hakkında: 

1960 yılından bu yana müşteri odaklı ve yenilikçi yaklaşımıyla Türkiye sigortacılık sektörünün gelişimine öncülük eden Aksigorta, bugün 10 bölge müdürlüğü, yaklaşık 1.000 çalışanı, 3.600’ün üzerinde bağımsız acentesi, 693 Akbank şubesi, 146 broker ve 6 bine yakın anlaşmalı kurumu ile sigortalılarına 'bambaşka' bir sigortacılık deneyimi sunuyor. Sürdürülebilir bir yaşam için yeni nesil çözümler sunarak değerli olanı koruma amacıyla hareket eden Aksigorta, elementer branşlardaki geniş ürün ve hizmet yelpazesiyle müşterilerinin hayat boyu risk yoldaşı olmayı sürdürüyor. Çevresel, Sosyal ve Yönetişim (ÇSY) kriterlerini iş stratejisinin merkezine alarak sürdürülebilir bir geleceği destekleyen Aksigorta, aynı zamanda teknoloji ve dijitalleşme yatırımlarıyla sigortacılığı daha erişilebilir, yalın ve hızlı hale getiriyor. Ana hissedarları %36 oranla H.Ö. Sabancı Holding ve %36 oranla Ageas Insurance International N.V. olan şirket, Borsa İstanbul’da AKGRT sembolüyle işlem görüyor.