04

AgeSA, Aksigorta ve Medisa, pazarlama ve müşteri deneyimi alanlarında yeni bir organizasyon yapısını hayata geçirdi. Yeni yapılanma kapsamında Ayli Begüm Sayınta ile Roşan Dilek genel müdür yardımcılığı görevlerine atandı.

Cafe Poliçe | Haber Merkezi

AgeSA, Aksigorta ve Medisa, şirketler arasındaki sinerjiyi artırmak ve müşterilerin sigorta ihtiyaçlarına daha bütüncül çözümler sunmak amacıyla pazarlama organizasyonunda yeni bir yapılanmaya gitti.

Yeni organizasyon kapsamında pazarlama, strateji, dijital dönüşüm ve müşteri deneyimi fonksiyonları ortak bir yapı altında toplandı. Bu doğrultuda oluşturulan Pazarlama, Dijital ve Transformasyon Genel Müdür Yardımcılığı görevine Ayli Begüm Sayınta atandı.

Halen Akbank Müşteri İletişim Merkezi Bölüm Başkanı olarak görev yapan Sayınta, yeni görevinde AgeSA, Aksigorta ve Medisa’nın strateji, dijitalleşme ve müşteri süreçlerine liderlik edecek. Sayınta'nın, müşteri deneyimi ve dijital dönüşüm odaklı çalışmaların yanı sıra şirketlerin ortak vizyon doğrultusunda dönüşüm süreçlerini yöneteceği belirtildi.

Orta Doğu Teknik Üniversitesi İşletme Bölümü mezunu olan Ayli Begüm Sayınta, kariyerine 1999 yılında Akbank İç Denetim Başkanlığı’nda başladı. Daha sonra operasyon yönetimi, eğitim ve müşteri deneyimi alanlarında çeşitli görevler üstlenen Sayınta, 2019 yılından bu yana Akbank Müşteri İletişim Merkezi Bölüm Başkanlığı görevini yürütüyordu.

Marka ve kurumsal iletişim fonksiyonları tek merkezden yönetilecek

Yeni yapılanma kapsamında oluşturulan Ürün Yönetimi, Marka ve Kurumsal İletişim Genel Müdür Yardımcılığı görevine ise Roşan Dilek getirildi.

Halihazırda AgeSA Pazarlama ve Strateji Genel Müdür Yardımcısı olarak görev yapan Dilek, yeni görevinde AgeSA, Aksigorta ve Medisa’nın marka yönetimi ile kurumsal iletişim faaliyetlerinin ortak bir vizyon doğrultusunda yürütülmesine liderlik edecek. Dilek ayrıca emeklilik ve hayat sigortası branşlarındaki ürün yönetimi ve fiyatlandırma sorumluluklarını da sürdürecek.

Mimar Sinan Üniversitesi Şehir ve Bölge Planlama Bölümü mezunu olan Dilek, yüksek lisans eğitimlerini Oxford Üniversitesi ile İTÜ ve Louis Pasteur Üniversitesi ortak programlarında tamamladı. Kariyerine medya sektöründe başlayan Dilek, daha sonra TÜBİTAK ve TEB’de çeşitli görevlerde bulundu. Dilek, 2017 yılından bu yana AgeSA bünyesinde farklı yönetim pozisyonlarında görev alırken, 2021 yılından bu yana Pazarlama ve Strateji Genel Müdür Yardımcılığı görevini yürütüyordu.

Yeni organizasyon yapısıyla birlikte AgeSA, Aksigorta ve Medisa’nın pazarlama, dijital dönüşüm, marka yönetimi ve müşteri deneyimi alanlarında daha entegre bir yapı ile faaliyet göstermesi hedefleniyor.